Pilar 02 / Automação com IA

Agentes
que trabalham
por você.

Automatizamos processos operacionais com agentes Claude e GPT sob medida — integrados aos seus sistemas, treinados no seu contexto e supervisionados pela ForgeGuard.

ModelosClaude (Anthropic) · GPT (OpenAI) · Gemini · Llama local
IntegraçõesWhatsApp · Slack · email · CRMs · ERPs · APIs REST
HospedagemBrasil ou cloud do cliente · dados nunca deixam o perímetro
StatusEm montagem · beta com clientes-piloto no Q3 · 2026
Capacidades

O que um agente de IA faz pra sua operação.

Não é chatbot genérico. É um agente treinado nos seus processos, com acesso controlado aos seus sistemas, executando tarefas reais — com logs, aprovações humanas e reversão sempre disponível.

01 / ATENDIMENTO

Triagem inteligente.

Agente classifica, prioriza e responde automaticamente dúvidas recorrentes via WhatsApp, email ou chat — escalando pra humano quando a confiança cai.

WhatsAppEmailZendeskIntercom
02 / OPERAÇÃO

Execução de tarefas.

Agente abre chamados, cria pedidos, atualiza CRM, dispara cobranças — tudo com trilha de auditoria e aprovação humana nos passos críticos.

SalesforceHubSpotPipefyAPIs custom
03 / ANÁLISE

Relatórios e insights.

Agente lê dados dispersos, cruza fontes, gera relatório narrativo semanal com recomendações acionáveis. Chega na sua caixa todo domingo à noite.

PostgreSQLMetabaseGoogle SheetsPDF
04 / CONTEÚDO

Geração supervisionada.

Rascunhos de contrato, descrição de produto, copy de email, resposta de licitação — gerado com base no seu acervo, revisado por quem precisar aprovar.

ContratosMarketingLicitaçõesRH
Nosso processo

Quatro fases. Do discovery à operação.

Não entregamos "prompt mágico". A gente entra na sua operação, mapeia o fluxo real, constrói, testa com gente de verdade e assume a manutenção contínua.

1–2 SEMANAS
01

Discovery

Sessões com seu time operacional. Mapeamos processos, identificamos os 20% de tarefas que consomem 80% do tempo e priorizamos o que faz sentido automatizar.

Entrega · Doc de escopo + ROI estimado
2–4 SEMANAS
02

Protótipo

Construímos um agente funcional pro caso de maior impacto. Você valida em staging, com dados reais, antes de qualquer coisa ir pra produção.

Entrega · Agente funcional + testes
2–3 SEMANAS
03

Deploy

Rollout gradual. Começamos com supervisão humana em 100% das ações, relaxamos só quando a precisão estiver provada. Logs e métricas públicas pro seu time.

Entrega · Produção + dashboards
CONTÍNUO
04

Operação

Manutenção mensal: re-tuning com novos dados, ajuste de prompts, adaptação quando seus processos mudam. Revisão trimestral de ROI.

Entrega · SLA + revisão mensal
Casos de uso reais

Onde a IA já gera retorno mensurável.

Cenários que já estamos mapeando com clientes-piloto. Métricas estimadas com base em benchmarks de mercado — calibramos pro seu contexto no discovery.

E-COMMERCE · B2C

Resposta automática ao pós-venda.

Agente lê o ticket, busca pedido no ERP, consulta transportadora e responde em menos de 30 segundos — 24/7. Escala pra humano quando detecta reclamação séria.

-72%Tempo primeira resposta
+3.4×Tickets resolvidos/dia
JURÍDICO · B2B

Revisão prévia de contratos.

Agente compara cláusulas contra um acervo interno de precedentes, destaca pontos fora do padrão e sugere redação alternativa. Advogado valida e assina.

-60%Tempo por contrato
0Erros em produção
OPERAÇÕES · INDÚSTRIA

Triagem de ordens de serviço.

Agente recebe solicitação (WhatsApp, email), classifica urgência, identifica recursos necessários e abre OS no sistema com SLA adequado. Supervisor aprova o envio.

-85%Tempo de triagem
+40%OSes no SLA
FINANCEIRO · SMB

Conciliação bancária assistida.

Agente cruza extrato bancário com contas a receber, sinaliza divergências e propõe lançamento no ERP. Contador aprova em bloco, sem pianinho.

-90%Tempo por fechamento
99,3%Precisão de match
RH · MID-MARKET

Triagem inicial de currículos.

Agente lê currículos, confronta com critérios da vaga, escreve resumo objetivo de cada candidato e ranqueia. Recrutador humano bate o olho numa lista já priorizada.

-65%Tempo por vaga
2.1×Vagas fechadas/mês
AGÊNCIA · CRIATIVO

Assistente de briefing.

Agente conduz briefing estruturado com cliente via WhatsApp, compila respostas e gera PDF pronto pra criação. Account só valida e manda pro time.

-50%Horas por briefing
Briefings paralelos
Stack & segurança

Tecnologia aberta. Controle total.

Usamos os melhores modelos do mercado — mas o seu fluxo roda em infra que você audita, com dados que não treinam modelo alheio, e com botão de desligar sempre à mão.

Modelos suportados
Claude Opus 4 · Sonnet 4.5 GPT-5 · GPT-4o Gemini 2.5 Pro Llama 3.3 (on-prem) Mistral Large Qwen 3 (on-prem)
Orquestração
LangGraph Temporal MCP (Model Context Protocol) n8n auto-hospedado
Hospedagem dos agentes
Opção A · ForgeCore no Brasil (recomendado · dados LGPD-safe)
Opção B · sua própria cloud (AWS, GCP, Azure) com deploy via Kubernetes
Opção C · on-premise com modelos locais (Llama/Qwen) pra casos regulados
Controles de segurança
Aprovação humana por ação crítica Log auditável (imutável) Kill switch instantâneo Rollback de sessão Escopo de ferramentas Rate-limit por agente
Dados & LGPD
Seus dados não treinam modelo de ninguém — contrato explícito com os provedores. Pipelines de redação automática (PII → placeholder) antes de sair do seu perímetro. DPO acompanha desde o discovery.
Observabilidade
Dashboard com custo por agente, latência, taxa de escalação humana, precisão por tarefa. Alertas quando algo sai do padrão. Post-mortem de toda falha de classificação.
Beta · Q3 2026

Primeiros 10 clientes entram sem lista.

Estamos selecionando casos-piloto com contato direto com o time técnico e condições especiais de discovery. Conte pra gente o processo que você quer automatizar.

Vagas abertas 10
Já reservadas 3
Início do piloto Jul · 2026
Reservar minha vaga
Conversar

Qual processo você automatizaria primeiro?

Conte em 2 parágrafos qual operação consome o tempo do seu time. A gente responde em até 4h úteis com um plano de discovery e uma estimativa honesta de ROI.